Blog
Aktuelles Thema
Fliegen, bzw. was für eMails hier eintrudeln
25. November 2008
Letzte Woche hatte ich »Vom Lächeln, das man hört« geschrieben und dass Klaus Kobjoll mit seinem Abenteuerspielplatz Schindlerhof mich erinnert hatte, was mein Vorbild für die tägliche Arbeit ist. Natürlich hatte ich auch jedem im Büro ausschweifend erzählt, warum es auch bei uns nicht mehr das Wort „Verkauf“ geben sollte, sondern wir nur noch Kaufeinladungen aussprechen und tatsächlich nur „Wa(h)re Herzlichkeit“ zählt oder warum Menschen auf charmante Weise verführt werden wollen; am liebsten von Personen, die von ihrer Sache begeistert sind und dafür wirklich brennen!
Tja, und hier nun das aktuelle Ergebnis anhand einer eMail eines Kunden, wenn man die Ideen von Klaus Kobjoll seinen Mitarbeitern weitergibt, die es dann auch noch prompt umsetzten:
Hallo Herr Neijman, hallo Frau Sapul,
bis eben dachte ich immer mit der Lufthansa fliegen ist angenehm. Aber als heute die Post kam hat sich wieder einmal bewiesen,(was ich übrigens schon vor dem Posteingang wusste) dass die Zusammenarbeit mit ihnen, Herrn Neijman, und ihre Betreuung, liebe Frau Sapul, noch viel angenehmer ist. Man kann eben auch ohne Lufthansa über den Wolken schweben, wenn man die richtigen Partner hat. In diesem Sinne ein herzliches Dankeschön für die Flasche guten Sekt.Auf eine weiterhin gute und angenehme Zusammenarbeit.Ein schönes Wochenende wünscht Ihnenaus der Salami Stadt GreußenUlf Werner
Fazit: Das Thema „Wa(h)re Herzlichkeit“ von Klaus Kobjoll funktioniert tatsächlich, wenn man begeisterte Mitarbeiter einfach mal machen lässt und sich als Chef raushält. Ach, eigentlich wollte ich mich nur bei Frau Sapul bedanken, naja, so sind halt ein paar Zeilen mehr geworden, außerdem kann man sich ja auch mal öffendlich bedanken - oder? <grins>
Abgelegt unter 
Bisher 2 Kommentare
Vom 28. November 2008 um 08:32 Uhr
Hallo Herr Neijman,
Was die Wa(h)re Herzlichkeit anbetrifft, wird die von Ihnen gelebt seit ich sie kennen gelernt habe. Es ist dann kein Wunder, dass diese Herzlichkeit auf die Mitarbeiter und die Kunden überspringt. Schön dass man sich nach einem Seminar einmal selbst entdeckt, Eigenschaften wahr nimmt, die für einen selbstverständlich sind, für andere aber etwas Besonderes darstellen, um damit Seminare zu gestalten.
Einen schönen ersten Advent wünscht Ihnen und Ihrer Familie, so wie Frau Sapul
Ulf Werner
Vom 2. Dezember 2008 um 20:22 Uhr
[...] wird. Auch kommen nicht jeden Tag eMails von treuen Kunde rein, wie ich es im Blog-Beitrag: Fliegen, bzw. was für eMails hier eintrudeln veröffendlichen [...]